月子中心火爆 服务良莠不齐新手爸妈要擦亮眼

时间:2019-09-28 21:28来源:未知作者:admin点击:

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  新华网南京12月17日电(徐婕)前段时间《北京遇上西雅图》的热映让月子中心着实火了一把,其实在内地,随着生二胎政策的开放以及人们生活水平的提高,在月子中心“坐月子”已然是很多妈妈的首选。但作为一种新兴行业,目前由于缺乏国家统一监管标准,月子中心存在着良莠不齐的现状,如何选择月子中心,坐个舒心、安全的月子就需要准妈妈们“擦亮”眼睛了。

  在80后独生子女一代成为生育主体的情况下,以月子会所为代表的母婴健康护理社会化服务无疑有着较为广阔的潜在市场。

  据不完全统计,目前国内月子会所市场份额超过30亿元,全国范围成规模的月子中心有700多家,其中南京有20家左右。

  选择在月子中心“坐月子”的产妇数量也呈现激增态势,据南京子馨国际母婴会所潘经理介绍,他们会所入住的客户已经预订到了明年5月份;而南京的有喜之家、龙凤喜喜等月子会所也预订到了明年。

  据业内人士分析,月子会所的迅猛发展与国家政策大方向的转变不无关系:“《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》吹响了健康产业发展的号角,十八届三中全会也强调转变经济发展模式、大力发展健康服务产业,在这个大背景下,母婴保健行业作为健康产业的重要分支必然会取得迅速发展。”

  作为中国传统习俗的“坐月子”如今逐渐从家里走进月子会所也是人们时代观念转变的体现。

  在南京子馨国际母婴会所“坐月子”的陈女士说:“以前总认为月子要在家里坐、不能出门、不能洗澡洗头,但现在知道这种观念不完全科学。”陈女士表示,在家里“坐月子”好多东西不懂怕弄出“月子病”,请个月嫂回家花费不便宜又担心不一定专业,所以选择去月子会所。

  陈女士说:“月子会所为我坐月子提供了‘一站式’服务,一方面我和宝宝可以享受专业的母婴护理,另一方面还能通过产后修复服务恢复身材,来这里是图个省事和安全。”

  南京子馨国际母婴会所潘经理称,目前月子会所被认可的最大原因是其专业性与系统性。潘经理说:“正规的月子会所都会配备医务背景的工作人员,能够更好地护理于产妇和新生儿。而且会所会针对产妇配备合理的月子餐和产后形体修复等一整套的月子服务体系。”

  月子会所“一条龙”式的母婴服务受到新一代产妇的欢迎,满足了人们追求健康生活品质的心理,但这一新兴行业仍处于“灰色地带”,无相关营业执照,缺乏监管主体,无行业标准,月子会所市场火爆背后的乱象丛生令人担忧。

  据了解,目前国内主要有三种形态的月子会所:由私立医院创立;由私人自建或租赁幽雅的别墅小区;月子会所的连锁机构,一般租用写字楼或酒店的楼层。

  据广西南宁市都市丽人医院月子会所负责人黄爱广透露,南宁市的月子会所几乎都没有执照,他们也不例外。徐丽娜月子会所负责人也坦承,虽然自家办了执照,但是“经营范围”一栏也不是月子会所,而是家庭服务或者家政服务。

  南京某业内人士表示这种现象在南京也很普遍,她说:“月子会所越来越多,也不清楚归哪个部门管。”

  “月子会所都对外宣传为母婴提供专业服务。不过由于从国家到地方,没有统一的从业人员资格标准!”据了解,月子会所大多采取内部培训,课程内容、培训时长、考核项目都由会所自行决定。

  不少月子会所全部用月嫂,“理论和技巧是其次,关键是有经验和爱心。我们一般招四十岁左右、带过孩子的月嫂,主要看有没有爱心和耐心、温不温和、爱不爱孩子。”至于技巧,“帮大人擦澡、泡洗脚水、做机器理疗等,花几天时间就可以教会。”南京某月子会所负责人称。

  但如果仅用月嫂,由于其文化水平低,缺乏专业卫生知识,很难给妈妈和宝宝专业的照顾,有时甚至引发事故。

  去年天津、西安、常州的几家会所多名婴儿感染肺炎,上海一家会所多名婴儿感染轮状病毒,武汉一家会所工作人员把浓酒精误当成生理盐水给宝宝漱口。

  据南京某月子会所负责人说:“会所的月嫂一边喂奶,一边晒尿片,还有的在同一个盆里给宝宝们洗屁股。”

  不少月子会所宣称“一对一”照顾,即保证1个护理人员专门护理1个宝宝,可有效降低交叉感染的几率。

  南京某月子中心有关人士透露,做到这一点其实很难,除非是24小时贴身服务。

  “小孩一般是白天睡觉晚上哭,所以,晚上11点之后小孩都交给我们‘一对一’照顾,白天只有3个护士上班,不可能一对一。”南宁市都市丽人医院月子会所黄爱广说。

  作为一种新兴行业,月子中心在我国大陆的发展还处于粗放式阶段,再加上“坐月子”是中国人的传统,所以在西方发达国家很难找到借鉴的方式,因此便出现了无相关营业执照、缺乏监管主体、无行业标准等诸多弊端。

  目前,在这行业研究比较深入的是我国台湾地区,由于相对发达的经济水平、时代潮流趋势以及价值观的改变,台湾地区月子会所的运营已然渐趋成熟。

  据不完全统计,在我国台湾地区,每年的产妇中的60%至70%都会选择去月子会所“坐月子”,而这一数字在北京、上海等地仅有5%至8%,南京更是不足3%。

  据了解,台湾的月子中心主要有三种形式:一种是医疗院所附设的产后护理之家;二是私人医疗专营的产后护理之家;三是居家型坐月子中心。但作为月子中心始祖的台湾地区在发展初期也面临着护理水平参差不齐、人员流动性大、缺乏监管等问题。

  “这些问题通过政府相关部门制定法规、条例进行监管而得以有效解决,”某业内人士告诉记者,为维护和监督产后护理机构(即月子中心)的照护品质,台北市卫生局依据《护理人员法》专门制定了《护理机构评价之办法》,对护理机构定期进行考核。“护理机构的收费标准也有严格核定。”该业内人士说。

  台湾地区的月子中心发展模式为我国内地月子会所的发展提供了一种契机。某业内人士分析:“母婴护理市场空间巨大,但产业本身急需升级。台式月子会所的标准化服务,本身就是一种竞争力,有利于集聚餐饮、护理及住宿等方面的专业人才,通过团队品牌化、专业化、精细化、标准化的服务满足消费者的要求。”

  “引入台湾经验,是一种比较靠谱的方式!”去年龙子龙女诞生高峰期,两家入驻厦门经营的台式月子会所,凭借标准化、精细化服务渐入佳境。福建也由政府协助,去年引入台湾一家高端月子会所进驻,被福州市外经贸局评价为“两岸现代服务业合作的突破之一”

  母婴保健国家标准工作组组长迟春戈在面对媒体采访时称,“母婴”这种脆弱群体的特殊性决定了月子中心的服务必须是安全、科学、严谨、细致的,但由于月子中心是种舶来品,在欠缺国家标准规范与引导的前提下,有些月子中心经营才会乱象丛生。

  “有必要立法确定监管主体,制定行业标准,明确行业准入门槛,严格培训、考核从业人员,明确各有关部门职责填补监管空白”迟春戈表示,效仿台湾的发展模式对月子会所进行规制是个渐进的过程,在尚未有效立法时,准妈妈们也不用因噎废食,将月子会所一棍子打死,只需要在选择月子中心时候擦亮眼睛,认准科学、专业的护理机构。

  什么样的月子中心才是科学、专业、安全的呢?某业内专家说:“一个合格的月子中心不仅要24小时点点滴滴融入母婴的吃喝拉撒睡,同时还要关注妈妈心理变化及家庭成员的态度对妈妈的影响,并且要培养妈妈熟悉与适应由于宝宝出生而使整个家庭关系和社会关系发生的变化,而且还要掌握科学标准的育儿知识。”该专家表示,准妈妈们需要提前对月子中心做个考察,关键在于环境是否舒适,软硬件设施是否专业,对母婴的身心照顾是否细致。

  南京子馨国际母婴会所潘经理在接受新华网江苏频道记者采访时表示,空气质量、居住环境对妈妈产后恢复与婴儿身体发育大有影响。“为了给产妇和新生儿提供一个远离污染、适合生长的环境,子馨选址在南京最大的天然氧吧——中山风景区中山陵的梅花谷里,在这个国家5A级风景区内,树木葱茏、百花飘香,会所所在的梅岭阁无疑是天然氧吧的直接受益者。”潘经理说。同时,专业的仪器设备配合高素质的专业人员也是衡量一个月子会所优劣的标准。记者了解到,子馨月子会所的母婴护理师必须是至少有二至三年工作经验的月嫂,而且经过专门培训、考试合格后持有独立上岗的资格证;会所内的护士站成员也是由三甲医院的护士长、主管护士等组成;会所还拥有一支由省市著名产科、新生儿科专家组成的顾问团队;在饮食方面,更有三甲医院的资深营养师制定个性化的膳食方案,由具有多年星级酒店从业经验的烹饪团队提供量身定制的营养膳食调。

  “产妇产后一个月的身体康复与新生儿的护理是项复杂的工程,这需要护理人员耐心、细致地应对。”南京市妇幼保健院产后康复科的梅护士长称,母婴是个脆弱的群体,特别是产后一个月内,对产妇膳食、适当运动、身体清洁与康复,新生儿观察、清洁、抚触以及产妇产后精神状态等都应当有全面周到的关注与照顾。

  据记者调查,南京有喜之家月子会所内配有健康咨询师、营养师、护理师、康复师、育婴师、婴儿游泳师“六对一”为宝宝和妈妈提供24小时贴身服务;有产褥期护理、中医经络穴位手法按摩、中药热敷、御灸等方式帮助产后妈妈解除因分娩带来的全身疲劳、失眠、头痛、便秘等各种不适;有为宝宝提供一对一的洗澡、抚触、游泳等项目,最大限度杜绝交叉感染;还有每周定期的专家讲座,为产妇家属普及产后身体康复以及宝宝养护的相关知识。

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